Call to Action คืออะไร? สำคัญยังไง?
การทำให้คนสนใจเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของเรา สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ “Call to Action” หรือ “call to action” นั่นเอง เป็นการกระตุ้นให้ผู้ชมทำบางสิ่งบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการคลิก อ่านเพิ่มเติม สมัครสมาชิก หรือซื้อสินค้าก็ได้ เหมือนการส่งสัญญาณให้คนรับรู้ว่า “เฮ้ย! มาทำอะไรด้วยกันหน่อย”
ทำไม Call to Action ถึงสำคัญ?
ลองคิดดูว่า เรามีเว็บไซต์สวยงาม มีข้อมูลเพียบพร้อม แต่ไม่มีใครคลิกเข้าไปอ่านหรือทำตามที่เราต้องการ มันก็เสียเวลาเปล่าๆ จริงไหม? Call to Action จะช่วยเพิ่มโอกาสให้คนทำตามสิ่งที่เราต้องการ เช่น การคลิกเข้ามาดูสินค้า การสมัครสมาชิก หรือแม้กระทั่งการซื้อของ
ตัวอย่าง Call to Action ที่ดี
- ปุ่มใหญ่ชัดเจน: ขนาดปุ่มต้องใหญ่พอที่จะเห็นง่าย และเด่นชัด ใช้สีที่ตัดกันกับพื้นหลัง
- ข้อความที่ดึงดูด: ใช้คำที่กระตุ้นและเร้าใจ เช่น “คลิกเลย!” “สมัครตอนนี้!” “รับฟรีทันที!”
- การวางตำแหน่ง: วางปุ่มในตำแหน่งที่คนจะเห็นได้ง่าย เช่น ด้านบนของหน้าเพจ ด้านล่างบทความ หรือกลางหน้าเพจ
วิธีการสร้าง Call to Action ที่ได้ผล
- รู้จักกลุ่มเป้าหมาย: เข้าใจว่าคนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเราต้องการอะไร และออกแบบ Call to Action ที่ตรงใจพวกเขา
- ใช้สีที่โดดเด่น: เลือกสีที่แตกต่างจากสีพื้นหลัง เพื่อให้ Call to Action เด่นขึ้นมา
- ทดสอบ A/B Testing: ลองใช้ Call to Action หลายๆ แบบ แล้วดูว่าแบบไหนมีคนคลิกมากที่สุด
- ใช้คำที่กระตุ้น: ใช้คำที่ทำให้คนรู้สึกว่า “ฉันต้องคลิกเดี๋ยวนี้!” เช่น “รับข้อเสนอพิเศษ!” “สมัครฟรี!” “ซื้อเลย!”
การออกแบบ Call to Action ที่น่าดึงดูด
การออกแบบ Call to Action ไม่ใช่แค่เรื่องของการใช้คำหรือสี แต่รวมถึงการใช้ภาพประกอบที่ช่วยเสริมความน่าสนใจ เช่น การใช้ไอคอนลูกศร การใช้รูปคนที่ชี้ไปที่ปุ่ม Call to Action หรือการใช้ภาพสินค้าที่อยู่ใกล้ๆ กับปุ่ม
Call to Action ที่ดีจะต้อง…
- ชัดเจนและง่ายต่อการเข้าใจ: ไม่ต้องมีคำอธิบายยาวๆ แต่ต้องบอกให้รู้ว่าจะได้อะไรถ้าคลิก
- ตรงไปตรงมา: บอกเลยว่าคลิกแล้วจะเจออะไร เช่น “ดาวน์โหลดฟรี!” “ดูรายละเอียดเพิ่มเติม”
- มีแรงจูงใจ: ทำให้คนรู้สึกว่า “ต้องคลิก” เช่น “หมดเขตในวันนี้!” “จำนวนจำกัด!”
การใช้ Call to Action ใน Social Media
นอกจากในเว็บไซต์แล้ว Call to Action ยังใช้ใน Social Media ได้อีกด้วย เช่น การโพสต์รูปที่มีปุ่ม Call to Action การใช้แฮชแท็กที่กระตุ้นให้คนมีส่วนร่วม หรือการทำโฆษณาที่มีปุ่ม Call to Action ชัดเจน
สรุป
การสร้าง Call to Action ที่ได้ผลต้องมีความชัดเจน ดึงดูด และตรงใจกลุ่มเป้าหมาย การใช้สี ขนาด และตำแหน่งของ Call to Action รวมถึงการใช้คำที่กระตุ้นความสนใจ จะช่วยเพิ่มโอกาสให้คนคลิกและทำตามที่เราต้องการ ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ดู แล้วคุณจะเห็นความแตกต่าง!