User Friendly คืออะไร : สำคัญสำหรับการทำเว็บไซต์มั้ย

User Friendly สำคัญกับเว็บไซต์อย่างไร

User Friendly หรือความเป็นมิตรกับผู้ใช้งาน เป็นเรื่องสำคัญมากในยุคดิจิทัลปัจจุบัน เพราะผู้ใช้งานบนโลกออนไลน์มีความคาดหวังสูงในการใช้งานเว็บไซต์ต่าง ๆ ซึ่งหากเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้ จะส่งผลให้พวกเขาหันไปใช้เว็บไซต์คู่แข่งแทน

เว็บไซต์ที่ User Friendly จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ให้รู้สึกว่าเว็บไซต์นั้นใช้งานง่าย สะดวก และมีความน่าสนใจ ทำให้พวกเขาอยากกลับมาใช้งานซ้ำแล้วซ้ำอีก ซึ่งจะส่งผลดีต่อธุรกิจในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่เพิ่มขึ้น อัตราการคงอยู่ของผู้ใช้งานที่สูงขึ้น หรือแม้กระทั่งการได้รับคำแนะนำจากผู้ใช้ไปยังคนรอบตัว

ที่สำคัญ เว็บไซต์ที่ User Friendly ยังช่วยให้คุณได้คะแนน SEO สูงขึ้นด้วย เนื่องจาก Google ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน และการทำเว็บไซต์ให้ User Friendly ก็เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณถูกจัดอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา

UX Designer คืออะไร

UX Designer หรือ User Experience Designer คือผู้ที่มีหน้าที่ออกแบบประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกสะดวกสบาย และพึงพอใจในขณะใช้งาน

หน้าที่ของ UX Designer ครอบคลุมหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นการวิจัยผู้ใช้เพื่อเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการ การวางแผนโครงสร้างของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การสร้าง wireframe และ prototype รวมไปถึงการทดสอบการใช้งานกับผู้ใช้จริง

UX Designer จะทำงานร่วมกับทีมอื่น ๆ เช่น UI Designer, Developer และนักการตลาด เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ออกแบบมา จะตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

UI Designer คืออะไร

UI Designer หรือ User Interface Designer คือผู้ที่มีหน้าที่ออกแบบส่วนต่อประสานของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงการออกแบบรูปแบบ สี ฟอนต์ และองค์ประกอบต่าง ๆ ที่ผู้ใช้เห็นและโต้ตอบกับมัน

UI Designer จะต้องมีความคิดสร้างสรรค์ และมีความสามารถในการทำให้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันดูสวยงาม และน่าใช้งาน รวมไปถึงการให้ความสำคัญกับความสม่ำเสมอของดีไซน์ และความสามารถในการใช้งาน

UI Designer จะทำงานใกล้ชิดกับ UX Designer เพื่อให้มั่นใจว่าการออกแบบจะสอดคล้องกับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด และยังทำงานร่วมกับ Developer เพื่อให้การออกแบบที่ทำขึ้นสามารถนำไปใช้งานได้จริง

เว็บไซต์ที่ User Friendly ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

เว็บไซต์ที่ User Friendly จะต้องประกอบไปด้วยองค์ประกอบต่าง ๆ ที่ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกสะดวกสบาย และใช้งานง่าย ซึ่งประกอบไปด้วย:

  1. การนำทางที่ง่าย: เมนูและลิงก์ต่าง ๆ ควรจะถูกจัดวางอย่างมีระเบียบและสามารถเข้าใจได้ง่าย ผู้ใช้ควรสามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
  2. ความเร็วในการโหลด: เว็บไซต์ควรโหลดได้เร็ว ไม่ว่าจะเป็นบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องรอนาน
  3. การออกแบบที่ตอบสนอง: เว็บไซต์ควรจะสามารถใช้งานได้ดีทั้งบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพา
  4. การเข้าถึงข้อมูลที่ง่าย: ข้อมูลสำคัญควรถูกจัดวางในตำแหน่งที่เห็นได้ง่าย และไม่ต้องคลิกหลายครั้งเพื่อเข้าถึง
  5. การใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย: ข้อความบนเว็บไซต์ควรจะใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย และไม่มีศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อน
  6. ความสม่ำเสมอในการออกแบบ: การใช้สี ฟอนต์ และสไตล์ต่าง ๆ ควรจะสม่ำเสมอทั่วทั้งเว็บไซต์

ทำอย่างไรให้เว็บไซต์เรา User Friendly

การทำให้เว็บไซต์ของคุณ User Friendly นั้นไม่ได้ยากอย่างที่คิด แต่ต้องมีการวางแผนและการทำงานอย่างมีระบบ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้:

  1. โครงสร้างเว็บไซต์: วางแผนโครงสร้างของเว็บไซต์ให้ชัดเจน และง่ายต่อการนำทาง ผู้ใช้ควรสามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว เช่น การวางปุ่มลิ้งไปที่หน้าอื่นๆ การจัดวาง
  2. ออกแบบ UI ที่สวยงามและใช้งานง่าย: ใช้สี ฟอนต์ และสไตล์ที่สอดคล้องกัน และทำให้เว็บไซต์ดูสวยงามและน่าใช้งาน
  3. ทดสอบการใช้งาน: ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์และดูว่ามีbugหรือจุดไหนที่ผิดพลาด
  4. ปรับปรุงตามผลลัพธ์: ปรับปรุงเว็บไซต์ตามผลการทดสอบ และความคิดเห็นของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้ดีที่สุด

การทำให้เว็บไซต์ของคุณ User Friendly จะไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้งานรู้สึกพึงพอใจ แต่ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจและความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

สรุป

การทำเว็บไซต์ให้ User Friendly เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะมันเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกพึงพอใจ และกลับมาใช้งานเว็บไซต์ของคุณบ่อยๆ การทำเว็บไซต์ให้ User Friendly ไม่ได้ยากอย่างที่คิด เพียงแค่ต้องมีการวางแผนและการทำงานอย่างมีระบบ ทั้งในด้านการวิจัยผู้ใช้ การออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ และการทดสอบการใช้งาน

ไม่ว่าคุณจะเป็น UX Designer หรือ UI Designer การทำเว็บไซต์ให้ User Friendly จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในระยะยาว ทำให้คุณได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่า ทั้งในด้านยอดขาย อัตราการคงอยู่ของผู้ใช้งาน และการได้รับคำแนะนำจากผู้ใช้ไปยังคนรอบตัว